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情商也有两面性

  传达这样振奋人心的想法需要情商——一种识别他人情绪、了解自身情绪和管理情绪的能力。在处理自己的情绪和感染听众从而使他们采取行动方面,金博士展现出非凡的能力。据他的演讲稿撰写人克拉伦斯?琼斯反映,金的呼吁达到了一种“理性与感性、愤怒与希望的完美平衡。他悲愤的语气与每个语调配合得恰到好处。”

  情商一直倍受领导者、决策者和教育工作者的推崇,它被看作是解决各种社会问题的灵丹妙药。这种观点认为,如果我们能够教导孩子管理情绪,欺凌就会减少,合作则会增多。如果我们能够培养领导者和医生的情商,工作环境会更贴心,医疗服务会更近人情。因此,如今在中学、商学院和医学院,情商教学随处可见。

  当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时,在做任何结论前,想想一想至少两种可能的解读答案。比如,你的朋友没有给你回电话。一是,他忽略你;二是,他太忙了。在解读他人行为时,我们需要去个性化,这样就能更客观一些。防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。

情商也有两面性

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